1.购物场所内消费自理；
2.儿童报价以外产生的其他费用需游客自理；
3.自由活动期间交通费、餐费、等私人费用自理；
4.不提供自然单间，产生单房差或加床费用自理；
5.行程中为赠送景点的若因特殊原因无法观看相关费用不退不补；
6.因交通延误、取消等意外事件或不可抗力原因导致的额外费用自理；
7.非免费餐饮费、洗衣、理发、电话、饮料、烟酒、付费电视、行李搬运等费用自理；
8.行程中未提到的其它费用：如特殊门票、游船（轮）、缆车、景区内电瓶车、动车票等费用自理；
9.不含旅游意外保险及航空保险，因旅游者违约、自身过错、自身疾病，导致的人身财产损失而额外支付的费用自理。
1.此团行程为全国大散拼跟团游，客人到达当地后有可能存在等待其他客人的情况，请听从导游安排，请游客谅解！
2.此行程为散客拼团，导游有权根据当地实际情况调整行程/住宿前后顺序，方便大家更轻松的游玩，敬请理解配合，谢谢。
3.如遇到不可抗力因素不能游览的景区，以旅行社团队折扣价为依据，均不以景点挂牌价为准；赠送项目不做退费处理。景区后括号内备注游玩时间为抵达景区开始到离开景区为止时间。
4.在旅游期间客人擅自、强行离团或不参加行程内的某项团队活动（含酒店、用餐、景点等），其未产生的所有费用概不退还，离团后旅行社不在安排住宿和送站/送机服务。发生此类情况一切后果请客人自行承担，客人离团期间的一切行为与旅行社无关。
5.三星船票/四星船票/火车票为实名制订票，火车票所分铺位随机产生，故不能保证铺位的合理性，客人退票需传真本人身份证给我社退票或自行到火车站退票。故如果客人因自身原因或不可抗力因素造成无法正常参团，火车票全损损失由客人承担（包括异地火车票），客人报名需要准确的姓名和身份证号（以身份证为准），如果出现错误，产生损失客人自理。请谅解！
6.行程所含门票指进入景区的首道门票，不包括该景区内电瓶车或景区内其他另行付费景点门票；行程中所有景点门票均为团队票，学生证、军官证、教师证、老年证等均不再享受任何门票优惠；
7.全程使用空调旅游车，每人一个正座位；旅游车到景点、餐厅期间客人统一下车，不在单独开车门给客人上车休息和开空调。贵重物品不能存放在车上。
8.部分景区及酒店为方便旅游者有自设的商场及购物场所，并非我社安排的旅游购物店，此类投诉我社无法受理，敬请谅解；如在自由活动期间有购物需求，请自行前往当地购物时请慎重考虑，把握好质量与价格，务必索要发票，当地特产有罗汉果、桂圆肉、桂花香水、桂林三宝（辣椒酱、豆腐乳、三花酒）、白果、桂花糕……请到正规大型超市购买，切忌到路边小店购买假冒伪劣产品。
9.当地很多假导游（俗称野马），一般在火车站、餐厅门口、景区路边。使用假的导游证拿着宣传册到处拉客用超低的价格勾引外地人（例如50元就可以看印象刘三姐），请千万注意，此类“导游”必有宰客现象。收了钱不负任何责任，请跟好我们派出的全陪导游和地接导游。
10.客人必须填写“游客意见书”，如果客人在意见单上填写“不满意”一栏后，可视为投诉范畴，并在意见单上填写投诉理由；恕不受理客人因虚填或不填意见书而产生的后续争议。请各组团社在收客的时候告诉各位游客必须认真仔细填写，由此而造成的一切损失由客人自负。投诉问题在旅游目的地就地解决（绝不把问题带回组团社），请组团社告知游客/领队/全陪，返程后我社不受理投诉！
11.安全提示：由于桂林天气较为潮湿，公共场合或地面湿滑的地方请注意小心行走，防止摔倒！
桂林酒店：锦怡假日大酒店、安琪大酒店、润东酒店、宜诚酒店、翠竹大酒店、普莱尔、润东酒店、荷悦、优程酒店、新桂大酒店、北桂酒店、柏曼酒店（翠竹路店、北站店、象山公园店）、云天国际酒店、华谊、雅斯特酒店、港舍漫居酒店、派柏云酒店、冠涛大酒店、怡景酒店、橙意等同级备选
阳朔酒店：晶水鑫潮大酒店、宜诚酒店（西街店）、朵啡酒店、锦绣精品酒店、文华山水度假酒店、君尚、新世纪酒店（贵宾楼）、素朝优宿酒店、君临大酒店、画中游酒店、汉庭酒店(西街店)、十里郎人文酒店、金兰大酒店、田家河度假酒店、悦途居酒店、公园度假酒店、北斗、万紫千红、粤乡、等同级备选
桂林轻奢酒店1晚：鑫海国际酒店、鸿丰景城国际大酒店、金皇国际大酒店（普通房）、环球大酒店、曼哈顿（北极广场店）、康福特、睿吉西山、金水湾国际大酒店（机场路），盛世大酒店、中隐国际酒店、红璞礼遇酒店、国际饭店、怡家酒店（两江四湖店）、维也纳系列店、宜尚酒店、睿吉西山、桂林大酒店、环球大酒店、山水高尔夫、华公馆高铁北站店、欧暇.地中海高铁北站店、维加斯酒店等同级备选
备注：桂林为国家三线以下旅游城市，酒店各项标准偏低，主要以卫生舒适为主，提前做好心理准备哦！如客人对上述参考酒店安排
不满意，处理方案如下：1、按实收价格退给客人自行订房，2、可自补当时差价升级客人满意的更高标准酒店！3如若遇以上酒店无房情况下，可安排同等酒店，如我社拿到比计划酒店档次更高且价格等同的情况下，可以给客人免费升级！