【接待标准】 一、接待标准 1、住宿:全程舒适型酒店,拉萨岷山宝顶酒店(供氧供地暖),双人标间,独立卫生间;旅行社不提供自然单间,如出现单男单女,产生单房差由客人自理,酒店加床为钢丝床。因西藏地区属于偏远地区,西藏酒店与内地比较起来相差甚远,条件有限,酒店限时供应热水,为了环保不提供一次性洗漱用品。西藏各大酒店都使用太阳能(太阳能一般在使用热水时,将出水口打开一段时间,排出管道中的凉水),酒店可提供加棉被和电热毯,如需要可直接跟酒店总台联系,请您注意保暖以防感冒。藏区延线条件相对较差,酒店服务人员少经过专业培训上岗,敬请理解!因特殊气候酒店易潮湿,如遇临时断水断电等因素造成部分设施无法使用,非旅行社人为可控,敬请谅解。 转机机场:2晚机场附近经济型免费酒店 酒店说明:酒店标准游客报名即默认为行程所列标准,若需升级酒店标准,请提前说明并补齐差价,条件有限房间大多不带空调和宽带。 单房差:单人入住须补房差。 2、交通:出发地 /成都或重庆或西安/昆明拉萨,拉萨/成都或重庆或西安或昆明出发地往返4程机票、机场建设费(机票一经出票不得签转、更改、退票,航班时间以票面为准。游客自身原因造成名字或者身份证号码错误,不能登机或另外产生费用,我社不承担责任);全程5-29座正规旅游车(根据人数安排车子)。一人一正座。若客人自行放弃当日行程,车费不予以退还。因西藏特殊气候条件,旅游车辆均不能开空调设施,高原行车对车辆负荷较大,可能会遇到汽车抛锚并影响行程的情况,旅行社对此会迅速做出补救措施,敬请理解。 3、门票:含景点首道门票, 报价已按西藏折扣门票核算,任何证件均无优惠可退;如遇景区门票政策性上调,请客人现补差价;如客人自愿放弃行程中景点,费用不退。(报价已按西藏优惠折扣门票或免票核算,无优惠门票可退). 4、导服:不提供导游服务,仅安排中文师傅负责行程活动中接待服务 (不提供景区讲解服务)。 5、保险:旅行社责任险(不含航空保险和旅游意外险和高原险,建议游客在组团社报名时申请购买)。 6、餐饮:4早0正,早餐为酒店含早(不吃不退),不含正餐(请自理) 7、行程:本社在不减少景点的情况下,有权根据实际情况对行程次序进行调整。 8、购物/自费:无。 特别提醒:各景区内配套的购物小商铺或藏寨内原住民推销的银饰品、土特产均属于当地扶贫项目,各沿途停留点均有旅游纪念品,纪念照片,法物流通处,土特产,小卖部等各类物品出售,非旅行社提供服务。不买请勿还价以免造成纠纷;如有购买乃是游客个人行为,旅行社不承担任何责任。 9、安全:要小心财物,贵重物品不要房在酒店房间或者旅游车上;不要谈论西藏政治问题;摄影拍摄人物,请先向对方打好招呼;行程中切忌我行我素,要有集体观念和时间观念,请配合导游安排。 10、其它:出行前请仔细阅读出团通知单及进藏注意事项。 二、不含费用 1、个人消费:个人购物、娱乐消费、酒店内洗衣、理发、电话、传真、收费电视、饮品、烟酒等个人消费产生的费用。 2、升级舱位、升级酒店、升级房型等产生的差价、单人报名产生的单房差等。 3、因交通延阻、罢工、天气、飞机机器故障、航班取消或更改时间其它不可抗力原因导致的费用。 4、当地参加的自费项目、景区娱乐项目以及 “费用包含”中不包含的其它项目 【参团须知】 1、12岁以下儿童不宜进藏;70岁以上老人不宜进藏;高血压、心脏病、哮喘、呼吸道疾病等不收,报名时不得隐瞒,旅行社已尽到提醒之义务。外国外交官、记者不得入藏。外宾(未持有中华人民共和国居民身份证)和台湾同胞进藏须办理外宾进藏证! 2、机票、酒店、旅游车等费用根据日期随时变动,因游客报名参团的早或迟会导致与其他同团参团人员价格有高有低。本社不接受此投诉. 3、因不可抗力因素如遇塌方、泥石流、雪崩、洪水等自然现象或航空公司航班延误、取消等原因造成无法按照正常约定行程进行(包括增加费用等),我公司不承担任何责任及赔偿和退费。 4、若由政府原因或当地大型活动造成酒店、景点、行程等变更或取消,我社会积极补救,不承担赔偿责任。 5、根据国家旅游局相关规定,因客人自身原因在旅游期间未能完成旅游活动或提前离团、弃团,将被视为自动放弃费用不予退还,若在离团期间放生意外事故等我社不承担任何责任。 6、由于西藏接送飞机/火车都由当地专业接送中心负责安排,工作人员会与您提前联系,接站(飞机/火车)人员不能进入侯机厅/候车室,只能在停车场/广场外的马路边上等候客人,请客人自行到机场停车场/马路边上找“客人姓名”的接机牌。送站或送机时,我社会根据航班及车次安排送团,同样,导游也不能进入侯机厅或侯车室,请客人自行办理托运行李及登机牌或乘车手续。在接团前,会提前跟客人短信联系,请务必在报名时给予准确的联系方式,保持畅通,收到短信后请及时回复。 7、 布达拉宫每天限制参观人数,实际游览线路景点顺序可做调整但是景点不会减少,敬请理解;进入布达拉宫不能超时,如客人不由我社工作人员统一安排,耽误进入布达拉宫的时间客人自己承担责任 8、行程所罗列时间点,公里数,车程仅供参考,具体以行程实际运行为准(会根据交通、天气、其它特殊情况进行调整);行程中所列景点门票全含;行程所列赠送景点,因特殊原因未能前往,不退任何费用; 9、布宫说明:“特别说明”所有的景点游览顺序取决于布达拉宫的报票情况,我社在保证所有景点游览情况下,有权对行程做出调整. 重要说明:布达拉宫每年旺季(5月-10月)期间布达拉宫限制参观,每家旅行社每天只有7个参观名额,为保证所有客人顺利参观,我社通过以下渠道来解决:1、团队票 2、散客票 3、单位参观票 4、管理处补票 5、政府特批票。 因不同渠道的购票特殊要求,敬请客人无条件听从导游安排,以下情况均属正常安排:1、每个团会拆分成多个小团体 2、每个小团体分成不同时间参观 3、每个小团体跟随不同导游进入; 敬请理解!因散客团人数较多,布达拉宫批票参观名单为机选,故有可能夫妻会分开。参观其它景点如人力不可抗的因素不能游览的,与客人协商调换景点;不愿调换,则退还门票费。(请贵社将上述情况告知客人) 【注意事项】 进藏注意事项(请仔细阅读) 身体条件:西藏属于高海拔特殊旅游地区,进藏前先要对自己身体进行一次全面体检,并得到医生的认可方能进藏。进藏前睡眠和休息要充足,进入高原之前,禁止烟酒,防止上呼吸道感染。避免过于劳累,要养精蓄锐充分休息好。适当服西洋参、红景天等,以增强机体的抗缺氧能力。 随身物品:最好备些旅游常用药品:如,红景天、高原安、肌肝口服液、感冒药、肠胃药、消炎药、老牌头痛粉、阿斯匹林、安定等;高海拔地区,日照强烈,早晚温差大,需准备长袖衣裤、羊毛衫、夹克衫,同时带好墨镜、太阳帽、防晒霜、润唇膏等物品。 自然条件:西藏地区雨季泥石流、塌方情况时有发生。若因自然灾害等不可抗拒的因素取造成约定行程不能完成,只退不产生的门票费用,其他团款不退,也不予补偿。行车时间也较长,车辆也容易发生抛锚(西藏旅游车一般不开空调)。 摄影禁忌:西藏寺庙建筑风格独特,遇上节日,藏人衣着更是华丽,色彩缤纷,请勿偷拍,偷拍后果是十分严重(部分地方注明拍摄需付款)。可拍摄,每张50元或更高价;拍摄人物,尤其是妇女,也要小心,藏人未必都喜欢被人拍摄,为避免不必要的麻烦,取景前最好先打招呼。 购物\特产:西藏著名特产有冬虫夏草、藏红花、红景天、雪莲、灵芝等,尤以虫草、藏红花名贵,藏药疗效亦佳,可酌情购买。八角街一带假冒伪劣多,宜谨慎。 尊重导游:旅途中,切忌我行我素,要有集体观念和时间观念,在高原气候恶劣,有时行走一天也无人烟,若掉队或没有按预定计划到达住宿地,都是很危险的;若遇塌方等情况,要配合及服从导游安排。 其它小节:当地治安算是不错,但小偷很多,车站、巴士站、八角街附近较混乱,要小心财物。若在偏远地区及夜间外出应结伴同行,不要单独行动,不要掉队和离团。 互相配合:此线旅途长且艰难,团友间应本着团结友爱的精神,互相帮助、互相支持。互相鼓励、互相理解,并积极配合导游、司机完成旅途工作,使旅途愉快和顺利。 注意事项(请仔细阅读) 1、心、肺、脑、肝、肾有明显病变,以及患严重贫血、高血压、哮喘、重感冒等症状者不宜到西藏旅游观光(西藏为特殊高海拔旅游线路,若隐瞒健康状况,后果自负)。 2、西藏地处高原,大部分游客都会出现不同程度的高原反应,如:头痛、胸闷、呼吸急促、恶心、呕吐、失眠等,正常情况下只要注意休息、饮食得当(切勿吃的太饱,增加肠胃负担)、正确保护自己,一般经过1—2天后,以上症状都会逐步减轻或消失(自然克服);症状若 仍无法缓解可适当吸氧或挂水,若情况较为严重请及时到医院就诊(不排除极个别的游客,当天抵 达西藏高原反应就较为严重,切勿拖延,请及时前往医院就诊)。 3、鉴于现在西藏的特殊情况,请客人注意安全,切记不要私自脱离团队或改变行程;贵重财物请寄在宾馆前台,不可放在房间,晚上出去游玩请结伴同行,务必在晚上12:00点之前回宾馆,以免影响第二天的行程。 4、由于西藏线路长,许多时间是在车上,难免不能按时吃饭,请客人带一些零食及饼干,西洋参可帮您提神,可捎带一些。 5、由于西藏条件特殊,宾馆大多没有空调,故请客人注意自身保暖,抵达西藏的1--2天尽量不要洗澡,以免感冒。 6、西藏的团餐风味以川菜为主,但也可根据客人的口味适当调配。 7、西藏有些景点海拔较高,如拉萨-林芝要翻越海拔5030米的米拉山口、纳木错(湖面海拔4718米)、羊卓雍措(湖面海拔4441米) 等景点,不适宜长时间游玩,并且天气寒冷,请注意饱保暖。 8、拉萨海拔:3650米,林芝八一镇海拔2800米,日喀则海拔3836米。 请游客签字认可接待标准及警示告知 本行程作为合同的一部分,旅游者已认真阅读本行程及各项注意事项、同意行程安排,明确行程中的警示告知(包括自费项目及购物安排);确认本人身体条件适合参加本行程,并提供真实身份信息资料。 甲方代表(旅游者):有效身份证:有效联系电话:签约日期:(附)请提供随行人员有效身份信息。乙方(旅行社):签约代表:联系电话:签约日期: |