预订须知：
1.根据市场情况不同,报名价格不一,同车出现价格差异属正常情况,因为存在会员、甩单及客源地里程远近不一等，我社不作任何解释，敬请谅解。
2.我社不接受客人返程后的一切投诉，所有问题我们会第一时间解决，接待质量以当地游客填写的意见表为准!
3.此行程无导游，已含司机食宿费用；司机师傅只负责行程活动中接待衔接服务和简单介绍，无法提供专业导游级别的详细讲解，望理解；
4.根据运管局的规定，新疆营运车司机每天限行600公里。如超出600公里数，司机将面临2-10万的巨额罚款/吊销营业执照。因此，除行程计划外，日常出行建议您自行安排出租车或其他合适的交通工具来完成，感谢您的理解与配合！
5.喀纳斯方向，冬季降雪频繁，如因天气原因引发交通管制，会导致七座商务车无法通行，如游客选择四驱越野车优先上山，一天车费差价为1000元/车，需游客自理.此行程预计会产生三天车费差价，（需全团客人全部同意才能换车）此行程只含了两晚山上景区住宿.冬季喀纳斯经常会有雨雪天气造成滞留，如因不可抗力因素滞留山中，山中房费较高 ，客人需要承担多余的房费差价，以及滞留期间产生的天数车费，敬请谅解！
6.出团前一天傍晚 22:00 点之前您将收到旅行社的出团通知电话或短信，敬请留意，保持电 话畅通。如超过22:00点您未收到任何通知，请及时联系报名销售
7.预定时务必提供准确、完整的身份信息（许多景区是刷身份证进入，您若提供有误会造成进入困难），联系方式，以免预订错误影响出行；如因游客个人原因信息提供不准确最终造成无法挽救的后果，旅行社不承担任何责任。
8.行程中赠送的项目，例如：无人机/单反/旅拍，如因交通、天气等不可抗力因素不能赠送参加，或因游客个人原因不能参加的，无费用退还。
9.出行过程中，如游客中途选择离团，未完成部分视为游客自愿放弃，仅退还套餐中未产生的费用，车费无法退还。10.出行过程中，因不可抗力因素造成景点关闭未能正常游玩的，双方协商后根据实际情况取消、更换景点，费用差价现场退补。
11.持有各类可享受景区优惠政策证件的游客，请提前告知并出示证件购票，具体以景区当日政策标准执行。
12.本产品单人报名选择拼住的情况下，无论是否拼住成功，都免收单房差；如您单人出游不考虑拼房，要求单住，则出发前必须补齐单房差。
13.此产品不接受儿童拼房，也不接受带儿童的游客拼房，如您单人带儿童出游，出发前必须补齐单房差或儿童按成人报名，相应的门票优惠差价当地现退。
14.单人游客如同意同性拼房，到当地必须服从司机安排，如当地临时不同意拼房，我司会根据酒店当天情况安排，如有空房间，则游客现场补房费住一间房费，若无空房间，则无法单独安排，请游客见谅 ，酒店空调和热水定时开放，具体时间视气候和景区水库供水时间所定，请特别注意。由于酒店接待能力有限不能保证全部团友住同一家酒店
15.以上行程时间安排如果因天气、路况等不可抗力因素，在不影响行程和接待标准前提下,我社有权进行游览顺序调整,敬请谅解!
冬季旅游注意事项及温馨提示
1. 咱们行程中喀纳斯/禾木民宿不像城市酒店 ，不含早餐也不含正餐 ，司机会带您去周边餐厅用餐费用自理； 由于地处山区物资运输损耗较大 ，故物价较城市高 ，建议上山前在布尔津根据自身情况适当补充物资
2.喀纳斯/禾木等地没有通天然气，只有电热水器，电热水器储水量有限。冬季喀禾山区夜晚零下二三十度，容易着凉不建议游客在山上洗澡；如果洗澡需要洗澡的时候快速一些15分钟左右内洗完；洗澡前确认热水器热水是否充足 ，第一人洗完后蓄电热水半小时候第二人再洗；
3.新疆整体住宿条件低于内地 ，县城、景区住宿标准低于市区，喀纳斯禾木在山区住宿条件十分有限 ，冬季时常有停水停电情况。望您有心理准备；如果遇到此类情况第一时间告知带队师傅或者民宿管家或旅行管家我们将在第一时间为您处理；若酒店卫生或设施有很大问题请记得保留证据以便我方为您处理；
4.新疆早晚温差大 ，山区草原白天夜晚温差更大 ， 建议带冬季衣物一定带上厚的羽绒服或抓绒冲锋衣、加绒长裤和保暖裤、帽子手套围巾口罩也最好带上保暖措施要做好喀纳斯下雪时温度在最低在零下30°左右；
5.新疆和内地有 2 小时时差 ，吃饭睡觉时间都比内地晚 2 小时旅行在路上的时间较长 ，时常饭点还在路上 ，吃饭时间或早或晚，建议自备零食干粮水果和饮料 ，以备不时之需；也请带好保温杯红糖姜茶感冒药等，新疆比较干燥紫外线强烈准备好润肤露、 防晒霜；冬季白雪茫茫，务必带太阳镜保护眼睛；
6.行程说明：以上行程安排可能会根据当天天气、温度、路况、景区等实际情况进行适当调整。
7.鉴于新疆冬季天气原因，时常因为下雪等自然不可抗力导致封路封山或暂时性封闭，因此会影响您的正常行程，我社管家会第一时间与您和团友沟通商议变更行程,大致变更方案如下：
1、遇到普通公路封路或暂时关闭（如连霍高速、S21 等常走路段），原地等候道路开通继续前行，或变更其他道路绕行抵达目的地的；2、景区官方封闭，取消原景区游览提供其他沿线景区参观，或原地等候原景区开放；
3、前往喀纳斯禾木景区的道路封闭，原地等候道路开通或变更前往其他就近景区游览；
4、在您未参加第一天行程前，我社已预知天气突变会发生以上情况，我社会提前告知并给您提供具体 变更方案，您可以选择同意变更或取消行程；若您参团后发生以上情况，我社为您提 供最优变更方案，您依然可以选择同意或就地结束行程自由散团
5、您已经在喀纳斯禾木景区内游览，遇到道路封闭无法下山，请耐心等候，道路开通后我社会第一时间 协助您下山；综上，因自然不可抗力导致正常行程被终止或变更，我社会为您提供最优变更方案，您同意签署变更协议后我方继续执行您的旅行计划，若您不同意可以选择签署离团协议后散团；因为行程变更多产生的费用需要您现付，未产生的费用我社会现退给您；
特别注意：
第一：喀纳斯方向，冬季降雪频繁，如因天气原因引发交通管制，会导致七座商务车无法通行，如游客选择四驱越野车优先上山，一天车费差价为1000元/车，需游客自理.此行程预计会产生三天车费差价，（需全团客人全部同意才能换车）
第二：此行程只含了两晚山上景区住宿.冬季喀纳斯经常会有雨雪天气造成滞留，如因不可抗力因素滞留山中，山中房费较高 ，客人需要承担多余的房费差价，以及滞留期间产生的天数车费，敬请谅解！