ZH【限时特价《冰雪轰炸机》福州3880元/人，纯玩0购物，0必消】童话雪乡+亚布力激情滑雪+网红哈尔滨（纯玩双飞）6日游

1、为了增加旅游的趣味性，导游会在行程中会根据行程时间合理的推荐自费项目，如马拉雪橇，雪地摩托，冰雪画廊，梦幻家园，粉红小火车等，您可以根据个人喜好自愿选择是否参加，无强制，请知晓。

2、因产品为散拼团，工作人员会在客人抵达的前1天联系客人，通知当地的接团时间，20:00之前若没收到导游或旅行社工作人员信息，请主动与组团社联系，避免漏接。

3、所有参团客人必须服从导游安排，不得随意脱团，遵守集合时间（如规定时间内未到达集合地点，客人自行打车与导游汇合，费用客人自理）。

4、团队游览期间旅游者擅自离团视同游客违约，旅行社与其旅游服务关系自动终止，未发生的费用不退，离团后一切后果自负，与旅行社无关。

5、在不减少旅游景点的条件下，导游有权根据天气、地形、队员状态等调整线路旅游顺序。

6、在旅游过程中，如果对用餐、住宿有异议，请在用餐或住宿时就给导游反映情况，以方便我们及时处理；如用餐后或住宿后，再反映质量问题，我社不再接受投诉。

7、行程结束时请根据自己的真实意愿填写意见单，如意见单填写满意，行程结束后再投诉，我社不予接受。

8、如遇政治、天气、高速封闭、交通堵塞、飞机晚点等不可抗力因素，造成行程延误或者变更，根据旅游相关规定，我社不承担相应的损失赔偿责任，所增加的费用由客人自理，但我公司将积极协调处理。

9、75岁以上及孕妇不予接待，70岁以上以及患有心脏病、高血压的，必须有亲友的陪伴方可接待，如隐瞒事实参团发生的不良后果，旅行社不承担责任和赔偿。

冬季旅游注意事项

1 衣着 ：东北冬季旅游期间 ，全程所经过城市温度均较低 ，气温在 0℃至-25℃左右 ，有的地方可达-30℃以上。室内 外温差很大 ，衣着尽量宽松 ，便于穿戴；

2 护眼：北方冬季大多积雪厚重 ，雪的反光较大 ，出门需戴太阳镜 ，以保护眼睛。应准备一幅太阳镜 ，防止雪地反射的 太阳光刺伤眼睛 ，或者滑雪时租用雪镜。

3  防滑 ：在冰面或雪地上行走时 ，要记住“走路不要高抬脚 ，小步滑行跌不倒 ，双手不要插衣袋 ，跌倒也不出意外”。在冰雪上行走时 ，膝盖应微屈 ，身体的重心向前倾 ，这样就不易滑倒。

4 零食 ：由于气温较低，所需热量相应增加，可随身携带些巧克力或牛肉干等小包零食 ，以随时补充热量；在北方寒冷 干燥的地区 ， 常常会感到口渴 ， 因此建议您随身携带保温杯和润喉片以便在旅游途中使用。

5 相机：在寒冷的条件下，电池的能效会有不同程度的降低，相机也会由于电力不足容易失灵，尤其是数码相机更怕冻， 所以在室外一定要注意相机的保暖，或藏于怀中，或放置暖手器于相机带内，用时再拿出来。此外，一定要多备些电池， 从室外进入室内，切记将相机用厚布包好，或放入胶袋内保护，否则因室内外温差太大，相机镜头会出现“反霜”现象。注意苹果手机是在东北最脆弱的手机啦 ，一不小心就自动关机了！所以充电宝是必备品！

6 睡眠 ：因冬季北方室内多用暖气取暖，室内空气不是很流通，较干燥，入睡前最好适当使用有保湿功效的护肤品，并 在床头放上一杯水可增加房间的湿度 ，睡前建议多喝点水 ，预防第二天醒来喉咙干燥。

1、游客出发前，工作人员会在客人抵达的前一天联系客人，通知旅游车停靠地点和集合时间，20:00之前若没收到导游或旅行社工作人员信息，请主动与组团社联系，避免漏接。

2、所有参团客人必须服从导游安排，不得随意脱团，遵守集合时间（如规定时间内未到达集合地点，客人自行打车与导游汇合，费用客人自理）。

3、团队游览期间旅游者擅自离团视同游客违约，旅行社与其旅游服务关系自动终止，未发生的费用不退，离团后一切后果自负，与旅行社无关。

4、行程时间安排仅供参考，具体时间安排和游览顺序可能按实际情况稍作调整。

5、当发生不可抗力因素（如台风、地震、暴风雪、罢工等；包括航班调整、延误、取消）导致游客滞留或变更行程而产生的额外费用由游客自行承担，旅行社仅配合协助安排,增加的食宿费用由旅游者承担（北京现付），若因此导致游览景点减少，仅退还门票差额（赠送景点不退费）。

1、签定合同时请提供有效正确的身份信息，并于行程中随身携带有效期内的身份证件（16周岁以下请持本人户口本正本原件）。证件遗忘或遗失或不在有效期内等原因造成的无法登机，无法办理入住酒店等损失由旅游者自行承担。

2、各地宾馆设施均有差异，请游客入住时注意安全、防止滑倒，冬季老人洗澡时间不宜过长。请注意行程中上下车、行车中、酒店内、景区内、用餐点人身及财产安全（并照看好老人和孩子的安全）；景区内禁止吸烟，请爱护公共环境卫生。

3、因不可抗力或者旅行社、履行辅助人已尽合理注意义务仍不能避免的事件，造成旅游者行程减少的，我社按未发生费用退还；造成滞留的，我社将协助安排，因此增加的费用由旅游者自行承担。

4、行程中未经协商的擅自离团，视同旅游者违约，未完成部分将被视为自行放弃，我社不再退费，并不予承担旅游者由此产生的额外费用。

1、我们将根据您填写的“绿色旅游接待质量反馈表”的信息对接待质量进行考核。

2、我社处理游客投诉意见，以游客在旅游目的地签署的“散客中心旅游接待质量反馈表”为依据，请您本着公平、公正、实事求是的原则填写“散客中心旅游接待质量反馈表”。