ST自组恩施大峡谷、土司城、清江、女儿城、梭布垭双动5日游

（1）如遇特殊情况，在不减少景点的情况下,我社或导游有权根据实际情况调整游览的先后顺序。

（2）景点游览、自由活动、购物店停留的时间以当天实际游览为准。

（3）行程中需自理门票和当地导游推荐项目，请自愿选择参加。

（4）请您仔细阅读本行程，根据自身条件选择适合自己的旅游线路，客人应知悉自身的健康状况，有高空恐惧症或心脏病、高血压等身体有不适或疾病历史的，请报名时提前告知前台；对不适合自身条件的旅游活动应谨慎选择，否则因此而产生的不利后果，由客人个人自己全额承担责任。

（5）在旅游期间客人如因个人原因自行离团，视同游客违约，其未产生的所有费用概不退还，由此产生的责任客人自行承担，旅行社亦不承担游客离团时发生意外的责任。。 

（6）如遇暴雨、滑坡、泥石流等不可抗因素导致无法按约定行程游览，我公司在不降低标准和减少景点的情况下有权根据实际情况对行程进行调整，因自然灾害等人力不可抗拒因素造成费用增加,由客人自理，未产生的费用本公司按成本退还。

（7）出游过程中，如产生退费情况，以退费项目旅行社折扣价为依据，均不以挂牌价为准。

（8）当地购物时请慎重考虑，把握好质量与价格，务必索要发票。

（9）赠送项目因航班、天气等不可抗因素导致不能赠送的，费用不退。

（10）团费不含旅游意外保险，客人可于前台报名时自行购买旅游意外保险。请注意保管好自己的财物，如有财物丢失，旅行社不承担赔偿责任。

（11）从即日起，游客进出景区均需要检查有效证件和健康绿码，请游客在出团期间务必随身携带，以备检查，若游客原因不能进出景区，所造成的损失由客人自理。

（12）请在导游约定的时间到达上车地点集合，切勿迟到，以免耽误其他游客行程。若因迟到导致无法随车游览，责任自负，敬请谅解。

（13）旅游团队用餐，旅行社按承诺标准确保餐饮卫生及餐食数量，但不同地区餐食口味有差异，不一定满足游客口味需求，敬请见谅

（14）特别注意：行程外的一切客人自愿或要求增加的行程景点等或者其它购物娱乐活动等在不影响其它客人或其它各人同意的情况下可以进行，但是必须同导游签定《补充协议》，否则本公司将不能安排。

（15）恩施住宿多为标间，若出现自然单房差，在客人允许的前提下，我司尽力安排拼房，如拼不上房或不接受拼房，则由客人自行补齐单房差。

（16）为维护游客的正当权益，提高游客的自我保护意识，请客人在行程结束后，必须认真填写意见反馈表，内容要真实、可信，这是评价旅游质量和处理投诉的重要依据。恕不受理客人因虚填或不填写意见单而产生的投诉，请组团社在收客的时候告诉各位游客必须认真仔细填写，我社解决投诉问题以游客在当地所签署的“意见反馈表”为依据、以80%滿意度为准则。有客人投诉与意见单不符，我社不作任何赔付。如对我社接待质量不满意请在第一时间与我社联系，方便我社协助处理。

1、老年人出行：年满60岁以上的游客需签署健康申明、免责协议；年满70周岁的客人报名参团务必提供三甲及以上资质医院开具的健康证明、签订《免责协议》、且有60周岁以下家属陪同方可；因服务能力所限，75周岁以上客人恕不接待，敬请谅解。所有因客人本身身本原因所成造成的一切后果，我社概不承担一切责任。

2、身份证：请客人必须随身携带身份证。在酒店办理入住手续以及各大景区必须使用二代身份证。

3、自然条件：因人力不可抗拒因素（如政治等），造成行程时间延误或变更，我社不承担赔偿责任，所产生的费用由客人自理。我社有权根据天气或往返车次不同及当地情况调整行程的先后顺序。

4、人身财产: 请客人在行程中妥善保管自已的贵重物品，注意自身人身财产安全，若客人在行程中受第三方侵害，如客人财产在酒店被盗、丢失或客人之间相互争吵、打架等）不可归责于旅行社的原因导致旅游者人身、财产权受到损害的，我社不承担任何责任，但会积极协助解决旅游者与责任方之间的纠纷。

5、意外事件：若游客在旅游遭遇突发事件或在行程中出现旅游完全事故后，游客必须首先接受当地保险公司或当地旅游执法部门的调解，若调解不如意必须当面书面签字并完善相关的法律程序后方可离团，否则我社拒绝承担一切责任。

6、手机畅通：请游客保持手机号码与预留在旅行社的一致，且保持畅通有效，以备导游紧急联系。

7、安全：出门在外，千万以人身安全为重，不要贪图小便宜。即在自由活动期间，千万不要私自租私家车等非旅游车前往自费景点，私家车等非旅游车无安全驾驶的丰富经验更无高额的保险，在这期间万一如有任何安全事故的发生，我社不负任何责任。