1、以上行程我社在保留景点不变的前提下依据具体情况，有权调整游览景点先后顺序，但服务标准不变。
2、因人力不可抗拒的因素造成游览景点变化及由此产生的费用，我社概不承担，费用由客人承担。
3、游客在旅游过程中须认真填写当地旅游意见单，回团后如有投诉本社以客人所签意见单为准。
4、客人因自身原因（疾病、过敏史）不提前告知我社，产生一切后果客人自己承担。
5、如产生自然单间，团友有义务听从以及配合导游安排住房，或补足单房差价.
特别说明：受地域限制，西北地区酒店发展较慢，请不要用标准星级酒店来衡量西北的酒店，额济纳受地理环境及旅游旺季时间短、游客人流高峰集中等因素影响，住宿条件有限，请提前做好心理准备。另外每年旅游旺季游客较多，当地宾馆晚上用水高峰期会出现水压不足无法提供热水洗澡等情况，如酒店房间出现质量或服务问题，我社会尽力协调酒店方进行更换房间，请客人本着减少损失的原则，协助服从酒店安排；因客人拒绝调换房间产生投诉意见的，我社概不理会；请您保持好平常心态，敬请谅解！
6、因证件（如老年证、学生证、军官证、记者证等）产生的门票优惠我社均按折扣价退返客人。为防证件不实问题等出现，所有退费均交予地接导游现退，不接受出团前优惠退费！行程中游客因个人原因临时自愿放弃游览，酒店住宿、餐、车等费用均不退还；
7、游客因个人原因放弃行程游览或中途离团，均视为自动放弃，我社不负责退还任何费用。
退团说明：（额济纳旅游情况特殊，游客退团产生损失较大，请务必安排好出行，如退团按以下标准执行）
产品线路确定位置以确认件为准）提前7天退团，扣除团款的50%；提前5天退团，不退任何费用！
1、请将当地旅游车的颜色、车型、车号以及导游的名字、电话、酒店名称等记下，以备急需时联系需要，娱乐消闲场所，请客人注意安全，不要随便和陌生人搭讪，贵重财务请寄存在宾馆前台，不可放在房间里面，另外在晚上离团外出时最好结伴同行，并提前通知导游，留下联系电话。务必在晚上12：00以前回到酒店休息，以免影响第二天的行程；
2、随身物品：请务必带好有效证件（身份证），儿童没有身份证的带户口本；药物（抗过敏药；止泻药；感冒药；止痛药；消毒棉球等）；现金（适当即可）；信用卡；身份证；手机；充电器；纸笔；擦汗巾；
3、行程中所列景区区间路程、浏览时间、火车票开车时间、飞机起飞时间等仅供参考，以票面、当时查询、实际发生为准；旅行社和导游可根据当时情况调整旅游行程，但保证行程所列景点项目不变；若遇人力不可抗拒的因素造成景点去不成。恕我社只负责退还门票的差额，不承担由此这造成的其它损失；
4、请您保持好平常心态，有些地区经济发展相对落后，接待条件相对有限，勿与大城镇相比较，个别酒店因酒店工作人员疏忽，安排的个别房间或许会出现质量问题，我社为尽力协调酒店方进行更换房间，请客人本着减少损失的原则，协助服从酒店安排；因客人拒绝调换房间产生投诉意见的，我社概不理会；
5、外出旅游，保护环境不容忽视，大小各异的塑料袋不仅可以充作垃圾袋，还会给旅途增添不少方便。另外，手电筒、小刀、火柴、望远镜、足够的电池、防蚊油等。外出尽量穿运动休闲鞋，全程路途较长，准备充足的食品和水。
6、额济纳昼夜温差大，气候干燥，应准备长袖的衣服及保湿防晒护肤品，带一些常用的药品，尤其是肠胃药，饮食上可多吃蒜、食醋。
7、沙漠中若遇到沙尘暴，绝对不能躲在背风坡；如果有骆驼同行，可将骆驼牵到迎风坡，躲在骆驼身后。
8、多带消毒湿巾，毕竟是戈壁沙漠地区，一路干燥，卫生状况不是很好。沙漠旅游中，请尽量将可降解的垃圾掩埋，带走不可降解的垃圾，保护环境
9、在额济纳旗旅行，最有价值的景点都在荒郊野外甚至沙漠之中，有一定的危险性，所以如果对自助游不是很有把握，建议选择跟团出游。自由行的朋友最好可以随身携带小型罗盘，进入沙漠地区后注意观察天气、补水防水，出门在外安全是十分重要.
1、我们将根据您填写的“绿色旅游接待质量反馈表”的信息对接待质量进行考核。
2、我社处理游客投诉意见，以游客在旅游目的地签署的“散客中心旅游接待质量反馈表”为依据，请您本着公平、公正、实事求是的原则填写“散客中心旅游接待质量反馈表”。