1、因产品为福建自组散拼团，成团人数须达到30人，如达不到发团人数，我社提前7天通知推迟下一班期，或全额退款，我社不做任何赔偿，请知晓。

2、因产品为散拼团，工作人员会在客人抵达的前1天联系客人，通知当地的接团时间，20:00之前若没收到导游或旅行社工作人员信息，请主动与组团社联系，避免漏接。

3、所有参团客人必须服从导游安排，不得随意脱团，遵守集合时间（如规定时间内未到达集合地点，客人自行打车与导游汇合，费用客人自理）。

4、团队游览期间旅游者擅自离团视同游客违约，旅行社与其旅游服务关系自动终止，未发生的费用不退，离团后一切后果自负，与旅行社无关。

5、在不减少旅游景点的条件下，导游有权根据天气、地形、队员状态等调整线路旅游顺序。

6、在旅游过程中，如果对用餐、住宿有异议，请在用餐或住宿时就给导游反映情况，以方便我们及时处理；如用餐后或住宿后，再反映质量问题，我社不再接受投诉。

7、行程结束时请根据自己的真实意愿填写意见单，如意见单填写满意，行程结束后再投诉，我社不予接受。

8、如遇政治、天气、高速封闭、交通堵塞、飞机晚点等不可抗力因素，造成行程延误或者变更，根据旅游相关规定，我社不承担相应的损失赔偿责任，所增加的费用由客人自理，但我公司将积极协调处理。

游客须知

1、签定合同时请提供有效正确的身份信息，并于行程中随身携带有效期内的身份证件（16周岁以下请持本人户口本正本原件）。证件遗忘或遗失或不在有效期内等原因造成的无法登机，无法办理入住酒店等损失由旅游者自行承担。

2、此产品为散客拼团，因其特殊性，根据天气，路况，车次及不同的出发时间，住宿酒店，不同行程旅游者的衔接，由此可能造成等待情况；行程中约定时间均为预计，实际可能有一定误差。因任何公共交通引起的人身财产行程损失，由旅游者自行承担；因非我社造成的旅游者无法出游的，我社需收取已产生费用，并收取业务预定损失，需换人参加的，需另签合同为准；出发后要求退团的，所有团款不退；因非我社造成的旅游者行程变化的，减少部分我社不予补偿，增加的费用由旅游者自行承担。

3、各地宾馆设施均有差异，请游客入住时注意安全、防止滑倒，冬季老人洗澡时间不宜过长。请注意行程中上下车、行车中、酒店内、景区内、用餐点人身及财产安全（并照看好老人和孩子的安全）；景区内禁止吸烟，请爱护公共环境卫生。

4、因不可抗力或者旅行社、履行辅助人已尽合理注意义务仍不能避免的事件，造成旅游者行程减少的，我社按未发生费用退还；造成滞留的，我社将协助安排，因此增加的费用由旅游者自行承担。

5、行程中未经协商的擅自离团，视同旅游者违约，未完成部分将被视为自行放弃，我社不再退费，并不予承担旅游者由此产生的额外费用。

反馈说明

1、我们将根据您填写的“绿色旅游接待质量反馈表”的信息对接待质量进行考核。

2、我社处理游客投诉意见，以游客在旅游目的地签署的“散客中心旅游接待质量反馈表”为依据，请您本着公平、公正、实事求是的原则填写“散客中心旅游接待质量反馈表”。